Обращения
Права, исправления и безопасность
Рабочие каналы для юридических, редакционных, партнёрских и технических запросов без передачи данных пациентов.
Версия от 21 августа 2026 годаКаналы обращений
- Конфиденциальность и права субъектов персональных данных.
- Редакционная ошибка или запрос на исправление.
- Сообщение о технической уязвимости.
- Претензия правообладателя.
- B2B-вопрос о пилоте или интеграции.
Как обратиться
Электронная почта: help@mika.help. Телефон для организационной связи: +7 911 923-31-03. Для запроса о персональных данных укажите в теме письма «Персональные данные»; для сообщения об уязвимости — «Безопасность». Не направляйте медицинские документы, сведения о пациентах и специальные категории персональных данных.
Сроки и проверка заявителя
Срок ответа по юридически значимому запросу определяется применимым законом и типом обращения. Для защиты данных оператор может запросить сведения, необходимые для проверки личности заявителя и его полномочий; лишние документы не запрашиваются.
Рабочие контакты
Для пилота, партнёрства, исправления или запроса к оператору. Не отправляйте сведения о пациентах и медицинские документы.